Información de contacto

1. Formas De Contacto

Nuestra tienda ofrece atención al cliente para proporcionar una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.

Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente para realizar consultas relacionadas con pedidos, productos, entregas o servicios ofrecidos en el sitio web.

Se recomienda utilizar el correo electrónico para facilitar una gestión más rápida y organizada de las solicitudes.

2. Disponibilidad Del Servicio De Atención Al Cliente

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible dentro del horario indicado para proporcionar asistencia sobre:

• Pedidos en proceso o completados.

• Entregas y seguimiento de envíos.

• Asistencia después de la compra.

3. Asistencia Ofrecida

Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudar con:

• Información sobre productos disponibles en el sitio web.

• Consultas sobre pedidos realizados.

• Información sobre envíos y recepción de productos.

• Solicitudes de devolución, reembolso, cambio o cancelación.

• Opiniones, sugerencias y comentarios sobre la experiencia de compra.

4. Tiempo De Respuesta Y Calidad Del Servicio

Nuestra tienda trabaja para responder a las solicitudes de los clientes en el menor tiempo posible, proporcionando información clara, precisa y profesional.

Cada solicitud se revisa de forma individual.

Se ofrece una atención organizada y eficiente para resolver las consultas recibidas.

Nuestra prioridad es proporcionar un servicio basado en la transparencia, la confianza y la atención al cliente.

5. Información Operativa

El servicio de atención al cliente está disponible para usuarios situados en España, dando prioridad a consultas relacionadas con pedidos activos y entregas en proceso.

La comunicación con los clientes es una parte importante para garantizar una experiencia de compra adecuada.

Cada consulta recibida ayuda a mejorar continuamente los servicios ofrecidos por nuestra tienda.

Para cualquier consulta, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: cs@damonvahaus.com

Teléfono: +81 (801) 181 41 17

Dirección: 1-17-6-309 SAKAI, MUSASHINO, TOKIO 180-0022, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30

Zona de envío: España

Nuestra tienda acompaña a los clientes durante todas las etapas de su experiencia en el sitio web, ofreciendo asistencia antes, durante y después de la compra.