Política de privacidad

1. Información General

Esta política de privacidad explica cómo nuestra tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando el usuario accede al sitio web o realiza una compra.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El acceso y uso del sitio web indica que el usuario ha leído esta política y conoce las condiciones relacionadas con la gestión de sus datos personales.

2. Recopilación De Datos Y Uso De Cookies

Los datos personales pueden recopilarse mediante diferentes medios, incluyendo:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico.

  • Datos de pedidos: dirección de entrega e historial de compras.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación obtenidos mediante cookies.

Las cookies utilizadas en el sitio web cumplen las siguientes funciones:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

  • Cookies funcionales: permiten mejorar determinadas funciones y ofrecer una experiencia más personalizada.

  • Cookies analíticas: ayudan a conocer el uso del sitio web y mejorar su rendimiento.

  • Cookies estadísticas: permiten analizar el tráfico y los patrones generales de navegación.

El usuario puede modificar o gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio web.

3. Finalidad Del Tratamiento Y Comunicación De Datos

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Gestionar, preparar y entregar pedidos.

  • Mantener la comunicación con los clientes y proporcionar asistencia después de la compra.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad de los servicios.

  • Cumplir obligaciones administrativas, contables y legales.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para actividades comerciales externas.

Los datos pueden comunicarse únicamente a:

  • Proveedores necesarios para la gestión de pedidos, pagos, transporte y atención al cliente.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

  • Servicios encargados del tratamiento de datos personales conforme al RGPD.

4. Conservación De Datos Y Gestión De Cookies

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas o durante el tiempo establecido por las obligaciones legales correspondientes.

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida de datos.

La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones disponibles en el sitio web.

5. Derechos De Los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.

  • Derecho de eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.

  • Derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos en los casos establecidos.

  • Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado.

  • Derecho a oponerse al tratamiento cuando existan motivos legítimos.

  • Derecho a retirar autorizaciones concedidas anteriormente.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse mediante correo electrónico.

6. Base Legal Del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza mediante las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato o acciones necesarias antes de completar una compra.

  • Cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

  • Protección de la seguridad del sitio web y mejora de los servicios.

  • Autorización expresa del usuario cuando sea necesaria.

Nuestra tienda mantiene un tratamiento responsable y transparente de la información personal.

7. Atención Al Cliente Y Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nuestra tienda:

Correo electrónico: cs@damonvahaus.com

Teléfono: +81 (801) 181 41 17

Dirección: 1-17-6-309 SAKAI, MUSASHINO, TOKIO 180-0022, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30

Zona de envío: España

Nuestra tienda protege los datos personales mediante procesos seguros y transparentes, permitiendo a los usuarios mantener el control sobre su información durante el uso del sitio web。